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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Certiva by QSMed.ch Akademie («CERTIVA») sowie den Kunden und Kundinnen («Kunde» oder «Kunden»), welche über den von CERTIVA unter der URL www.certiva.ch betriebene Seite Leistungen in Anspruch (Kursbuchungen) nehmen. Für die Nutzung der Website von CERTIVA («Website») sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen CERTIVA und ihren Kunden gelten die AGB in der bei Aufruf der Website bzw. bei der Kursbuchung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch CERTIVA. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung dieser Website bzw. bei einer Kursbuchung diese AGB umfassend anzuerkennen.

2. Informationen auf der Website: Die Angaben auf der Website stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Sämtliche Angebote auf der Website gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten. CERTIVA kann keine Garantie abgeben, dass die auf der Website aufgeführten Kurse, Weiterbildungen und Seminare («Kurse») zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar sind. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und zu Lieferzeiten erfolgen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Kurs- und Weiterbildungsdauer sowie Kurs- und Weiterbildungsbeginn sind der Kursbeschreibung zu entnehmen. CERTIVA stellt grundsätzlich die Schulungsräume (teilweise über Partnerinstitutionen und Subunternehmen) und die Referierenden zur Verfügung. Diese Leistungen sind in den Kurs- resp. Weiterbildungskosten inbegriffen. Die Kosten für Lehrmittel/Kursunterlagen sind der entsprechenden Ausschreibung zu entnehmen.

3. Vertragsabschluss: Das Angebot auf der Website stellt eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei CERTIVA Kurse zu buchen. Mit der Buchung inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. CERTIVA versendet daraufhin eine automatische Bestätigung per E-Mail an den Kunden, welche bestätigt, dass die Kursbuchung des Kunden bei CERTIVA eingegangen ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald CERTIVA die detaillierten Kursunterlagen versendet, worin der gebuchte Kurs bestätigt wird. Solche Verträge von CERTIVA werden ausschliesslich in deutscher Sprache abgeschlossen.

4. Rücktritt & Buchungsänderung: Getätigte Reservierungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gelten folgende Rücktrittsbedingungen:

  • Abmeldungen müssen schriftlich per E-Mail oder auf dem Postwege erfolgen
  • Abmeldungen bis 60 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: ohne Kostenfolge
  • 59–31 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: 20% des Gesamtbetrages*
  • 30–15 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: 50% des Gesamtbetrages*
  • 14–0 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: 100% des Gesamtbetrages*
  • Nichterscheinen ohne Abmeldung: 100% des Gesamtbetrages*
  • Ausnahmen: Bei Abwesenheit wegen Unfall oder Krankheit ist der Anbieter sofort zu benachrichtigen. Ein Arztzeugnis kann eingefordert werden

Bei Änderungen einer Kursbuchung gelten folgende Bedingungen:

  • Bis 30 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: Bei Buchungsänderungen für Kurse/Weiterbildungen, die zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden, oder bei Umbuchung auf eine andere Person sind keine. Bearbeitungsgebühren zu entrichten. Ein Kurs oder einzelne Kurstage können nur einmal umgebucht werden.
  • 7–0 Tage vor Kurs-/Weiterbildungsbeginn: Umbuchungen sind nicht mehr möglich. Es gelten die Regelungen eines Kurs-/Weiterbildungsrücktritts.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten: Es gelten die im Zeitpunkt der Kursbuchung ausgewiesenen Kurskosten. Das Kurs- bzw. Weiterbildungsentgelt ist innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu entrichten. Nichteinzahlung gilt nicht als Abmeldung. CERTIVA ist berechtigt, für jede Mahnung CHF 20.– in Rechnung zu stellen. Für Aufwände im Zusammenhang mit rechtlichem Inkasso ist der Anbieter berechtigt, zusätzliche Kosten von CHF 50.– pro Begehren in Rechnung zu stellen. Der Kursteilnehmer bzw. die Kursteilnehmerin ist persönlich für die Begleichung der Kurs- resp. Weiterbildungskosten verantwortlich, auch wenn er oder sie die Rechnung seinem/ihrem Arbeitgeber/in übergibt.

6. Kursausweis / Weiterbildungsbestätigung: Nach Beendigung eines Berufsbildnerkurses erhalten die Teilnehmer/innen nach dem Besuch aller vorgeschriebenen Lektionen und Zahlung des Kursgeldes das Zertifikat. (Dauer ca. 3–4 Wochen). Auf Wunsch werden Kurs- und Weiterbildungsbestätigungen im speziellen Bildungspass schriftlich vermerkt. Für die Weiterbildungsseminare werden Seminarbestätigungen ausgestellt.

7. Dispensationen bei Berufsbildnerkursen: Dispensationen und Teildispensationen müssen beim jeweiligen Amt für Berufsbildung bzw. bei der Dienststelle für Berufs- und Weiterbildung des jeweiligen Arbeitskantons angefordert werden. Teilnehmende, die uns bei der Anmeldung eine Teildispensation eingereicht haben, bezahlen nur die zu besuchenden Kursteile, jedoch mit einem höheren Lektionensatz als vollzahlende Teilnehmende. Werden durch einer Teildispensation 24 oder weniger Lektionen pro Kurs oder Weiterbildung besucht, werden die Kosten für den Kursausweis separat verrechnet.

8. Gewährleistung / Kurs- bzw. Weiterbildungsabsage: CERTIVA bemüht sich, alle Kurse mit hoher Qualität und an den angekündigten Daten durchzuführen. CERTIVA behält sich vor, einen Kurs oder eine Weiterbildung bei ungenügender Teilnehmerzahl oder aufgrund anderer, wichtiger Gründe im Ermessen von CERTIVA abzusagen. Die betroffenen Teilnehmenden werden schriftlich benachrichtigt und nach Absprache zu einer neuen Durchführung eingeladen. Können keine neuen Daten vereinbart werden, erlischt die Anmeldung. Allfällig geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

9. Verfügbarkeit der Website: Der Kunde anerkennt, dass eine 100%ige Verfügbarkeit der Website und der Kursbuchung technisch nicht zu realisieren ist. CERTIVA bemüht sich, die Website möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Einflussbereich von CERTIVA liegen (höhere Gewalt, wie z.B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle, Krankheiten etc.), können zu Störungen oder zur vorübergehenden Einstellung der Leistungen von CERTIVA führen.

10. Haftung: CERTIVA schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen CERTIVA und allfälligen Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. CERTIVA haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

11. Geistiges Eigentum; Sämtliche Rechte an der Website sowie deren Inhalte, Produkte, Logos etc. stehen entweder im Eigentum von CERTIVA oder wurden von Dritten an CERTIVA lizenziert. Daran bestehende Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte stehen ausschliesslich CERTIVA bzw. den Lizenzgebern von CERTIVA zu. Diese Inhalte dürfen von den Kunden nur im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verwendet werden und dürfen ohne vorgängige schriftliche Einwilligung von CERTIVA im Übrigen weder heruntergeladen, kopiert, vervielfältigt, verbreitet, übermittelt, gesendet, vorgeführt, verkauft, lizenziert, noch für sonstige andere Zwecke genutzt werden.

12. Datenschutz: CERTIVA verpflichtet sich, in Bezug auf die von CERTIVA im Rahmen der Nutzung der Website erhobenen und gespeicherten Daten (Kundenname, Adresse, E-Mail etc.) die Vorschriften des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb, des Bundesgesetzes über den Datenschutz sowie der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union einzuhalten. Alle Daten von Kunden werden vertraulich behandelt und nur an Drittpersonen weitergegeben, wenn dies unbedingt notwendig ist (bspw. für Zahlungsvorgänge). Ergänzend zu diesen AGB gilt in Bezug auf die Erhebung und Verwendung von Personendaten die Datenschutzerklärung von certiva.

14. Weitere Bestimmungen: Änderungen dieser AGB sowie des Angebots bezüglich der Kurse von CERTIVA kann CERTIVA jederzeit und nach freiem Ermessen ohne Anzeige des Inkrafttretens vornehmen. Die jüngste Version der AGB ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen. dieser AGB sowie des Angebots bezüglich der Kurse von CERTIVA kann CERTIVA jederzeit und nach freiem Ermessen ohne Anzeige des Inkrafttretens vornehmen. Die jüngste Version der AGB ersetzt jeweils alle vorhergehenden Versionen.

15. Schlussbestimmungen: Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen von dieser Unwirksamkeit unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken. Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist am Sitz von CERTIVA, soweit das Gesetz keine anderen zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

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